Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/02/2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site d'Opal. Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

  • Données commerciales : informations fournies lors d’une prise de contact ou d’une demande de devis.

  • Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.

  • Améliorer notre site web et analyser son audience.

  • Gérer nos relations commerciales et envoyer des communications marketing (avec votre consentement).

  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • Votre consentement pour l’envoi de communications marketing.

  • Notre intérêt légitime pour la gestion de notre site et l’amélioration de nos services.

  • L’exécution d’un contrat lorsque vous nous contactez pour un service spécifique.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

  • Données de navigation (cookies) : durée définie selon les réglages de votre navigateur.

  • Données contractuelles : durée légale de conservation (5 à 10 ans selon le type de document).

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d’analyse).

  • Nos partenaires marketing si vous avez donné votre consentement.

  • Les autorités légales si la loi nous y oblige.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger vos informations en cas d’erreur.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [adresse e-mail de contact].

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

  • Analyser le trafic sur notre site (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

  • Personnaliser nos contenus et publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : opal.digitalagency@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

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